当前位置:范文大全 > 思想汇报 > 【调查报告】公交车调查报告 全文 文档投稿网

【调查报告】公交车调查报告 全文 文档投稿网

2021-03-04 00:05:23

城镇的交通支柱

——关于城镇公交车使用过程的调查报告

南海区九江镇初级中学初三(2)班 成安琦 指导老师:前言:如今,随着经济的高速发展,建设的锣也越敲越响。越来越多的人也将目光投向了民生建设。毕竟,我们说一个国家好不好,某种程度上说是他的人民生活的好不好。而公交车,作为大众而低价的交通工具,在繁华的街头举目可见。虽说关于公交车的建设并不像那般瞩目,但也反映了每个公民最切身的利益。所以,关注这个贴心的“小细节”,并非无聊之举,而是对普通群众的一种关心。我们将用心仔细的找出公交车上那些令人不满意的状况。研究目的:调查范围:繁华的调查步骤:

一、调查问卷每个选项后面的第一个数字为选择该项的人数,百分比为选择该项的人数占总调查人数324的比例。亲爱的朋友:感谢您能在百忙之中抽出时间,来完成这份关于公交的调查研究问卷。请您依据个人真实情况认真填写。A老年人B中年人C青年人

1、? 您通常上学/上班所使用的交通工具是

A、步行 B、自行车 C、电动车? D、小轿车? E、公交车 F、我住宿

2.公交是您出行的第一选择吗?

A.是B.不是

3、您对公交总体印象是

? A、满意 B、一般? C、不满意

4、在您乘坐的公交车中对哪一路车最满意:__________

、总体上,您觉得公交的车厢环境

? A、很干净整洁 B、一般般 C、不够好 D、没注意

? 6、您经常乘坐的公交车是否有超载现象

? A、经常有 B、偶尔 C、很少见 D、从来没有

? 7、您经常乘坐的公交车是否有逃生锤

? A、有? B、没有? C、没注意

8、您经常乘坐的公交车的按铃是否是好的

?A、大多是好的B、大多是坏的C、一半好一半坏D、都是好的E、没注意

9、您下车时是

A、直接站到门口,司机自己会停B、按铃C、喊司机停车

10、您看到需要帮助的人,您会

A、主动让座? B、实在没人让座我才让 C、做其他事,当没看到

D、我也没座位,但我会提心身边有座位的人

E、我也没座位,没办法,所以没反应

11、您等一趟公交车大约需要多长时间?

A?.5分钟B.8分钟C.10分钟?D.15分钟?E.20分钟以上

结果;大多都选了DE

12、您乘坐公交车时,是否有堵车现象?

A.有,严重B.有,下班时间堵C.没有,顺畅D.有时堵,有时不堵

结果;大多都选了BD

13.您乘坐公交车时,是否有误点现象?

经常 B.偶然 C.从不

如果有误点,例如----号车

结果;大多都选了AB

14.公交车误点或道路拥挤是否给带来过麻烦?

是,而且很困惑这个问题

是,但是能克服

偶尔遇到过麻烦,但是造成后果严重

偶尔遇到过,但是能克服

觉得无所谓

结果;大多都选了AB

15、您对车内的标识(如行车路线、投诉电话、驾驶员姓名等)的醒目程度感到:

A.很满意B.满意C.基本满意D.不满意

结果;大多都选了BC

16、您对公交驾驶员的驾驶服务态度(是否进站停靠、有无甩客、甩站现象、语言温馨、微笑服务、着装得体)感到:

A.很满意B.满意C.基本满意D.不满意

结果;大多都选了BC

17、您对公交驾驶员的安全文明驾驶素质(开快车、闯红灯、是否待乘客坐好或下稳后再启动车)感到:

A.?很满意B.满意C.基本满意D.不满意

结果;大多都选了BC

?18、您认为公交的班次密度和发车频率能否满足需要?

A.较差B.一般C.较好D.很好

结果;大多都选了AB

?19、您认为您乘坐的公交线路站点设置是否科学?

A.科学B.还行C.不科学

结果;大多都选了AB

?如不科学,哪些线路需要重新调整?

20、对于公交服务细节,您认为哪些方面急需改善?

?A.车辆陈旧,车内环境差,乘车舒适性有待提高

?B.班次少,候车时间长

?C.司机服务态度差,超速超载,随意停靠上下客

?D.站点设置范围窄,公交路线覆盖率低

?E.线路设置冷热不均

其他意见:?

结果;大多都选了BDE

?21、搭乘公交时,您最希望获得哪些信息?

?A.车辆语音报站及温馨提示 75人 ?B.公交换乘线路查询 15人

?C.公交实时到站时间查询 40人 D.公交充值点查询20人

其他需求:?

?22、您觉得公交服务需要改善的方面有:

A.公交车车次?  ?C.公交车内治安    D.拥挤?F. .公交车内卫生是否在乘车过程中遇到过乘客与司机发生过冲撞的情况?A是? 13℅ B.  你认为司机在行车过程中车速如何?

25.你认为公交车上治安状况如何?您认为公交车站的秩序如何.您认为现在的公交车安全吗,类似盗窃的情况多不多?调查统计表总分析,经过回收统计后得到以下结论:

新桥红绿灯的公交车站,一点也不合理,站点在右,出站后又要过最左手边车道遇到上下班高峰,公交车只能插入车道铁桥同医院的站点就相隔米,近医院之后又要到红棉公园先有站,太远了个个司机的速度都不同,有的好快,有的好稳另外转弯的时候,有部份司机转得太快,感觉要翻车一样,恐怖。九江汽车客运站前的公交站,由于现在的公交车没有导向牌,不知道公交车去那个方向,导致很多外地来的人上错车!02线(沙口社区---九江行政服务中心 ) ,没有经过大正路,不能与236 255等跨镇公交接驳,希望有关部门能为这些同学考虑一下。

7. 部分市民认为江公交路车、? 某些班车的超载现象严重,这不利于乘客安全。

、? 部分市民认为江06公交路车的司机的服务态度有待提高。、? 部分市民认为江06江03公交路车的有待提高。部分市民认为江公交路车部分市民认为江公交路车部分市民认为公交路车

四、乘客的建议:公交站附近放一个垃圾桶、? 车辆在靠近斑马线时要减速,但有些车辆反而会加速,尤其是赶时间的班车,建议司机们要在靠近斑马线时减速。

、? 大部分的公交车的发动机的噪音很大,建议安装消声器。

、? 车厢内某些乘客乘车素质不好,某些乘客会大声喧哗,建议做些宣传好带动乘客文明乘车。

、? 车厢的空调水应用一个水箱搜集起来循环利用,或者让这些废水流入环绕着发动机的水管,给发动机降温。

、? 建议公车公司定时清理车厢垃圾,保持车厢环境卫生,且要定时消毒车厢。

、? 建议公车公司修好按铃,方便乘客乘车。

、? 公交车司机应当规范驾驶,不应因情绪影响驾驶而横冲直撞,遵循交通规则。

、?建议公车司机准时到点。

1、?有时候司机会因为某个车站没人上车而直接驶过站点,建议司机们先询问车上是否有乘客要下车。1.最好增加一由江滨-下东的公交线,站点江滨-红棉公园(与江03路线一样)-沙口/下东(与江01路线一样),会方便好多人,多选择,而且会减轻江03的负担2.每次坐江03,最多人发表的意见希望可以缩短等车时间,增开多班次(其实只要高峰时间段增开多班次,已经将02线稍微延伸一 两个站,使它能与大正路上的跨镇公交接驳。根据需要增加周末的公交车班次。

九江职业星期五学生回家的时候,那么就要增加班次,方便学生回去。学生的交通安全其实,公交要服务大众,也要灵活安排。周末那些中学,特别是高中的学生,公交公司如果能安排特别的车次方便学生回家,那么可以减少很多的私家车出来接自己的孩子。因为公交车不好坐,不方便坐。家长唯有出动自己的私家车了。这样一来,连九江中学这样的学校,以前没有出现过的赛车,周六的时候也要出动保安来维持门口的秩序。每到周末,要出街就要绕过九江中学的校门口,特别是上午11点40到12点10分那段时间。所以,公交还要继续改造,为大众服务而改造,这样才是好的公交。九江公交车等车时间一般是公布班次时间的1.5倍,公交不完善对镇内的镇巴进行调整优化,加多班次,线路尾班车调整为收车.有关部门必须充分意识到公共汽车安全的重要性,在为道路建设大力投资的同时不能忽视对公共汽车的投入与关注。要在财政与制度上保证公共汽车的更新,维修,检修与保养。绝不能存在侥幸心理。

.从安全的角度出发,细心考量公交车的一些重要设备,如车门,车窗,玻璃,天窗等。一些重要的逃生工具,如安全锤等必须按合理标准配备。

.应积极采用车内公益广告宣传与电视专题宣传等方式普及逃生方法与设备使用方法,提高市民自救能力。

.在上下班高峰期加大发车密度(也可以考虑设置高峰专线),尽力缓解上下班高峰期公交车拥挤的现象。

.提高驾驶员的素质。规范驾驶要求,杜绝公交车横冲直撞现象,训练提高公交职员临危不乱,组织乘客逃生的能力。对车厢的满意度,乘客们更看重“软环境”,特别是司机与乘客之间的交流与沟通。司机服务态度好,不仅仅是让乘客感到满意的最重要元素,它承载了更深远的意义。司机在车厢中的行为表现,足以形成一种力量,去影响车厢内乘客的行为表现。如果这种行为表现是善举,将很大程度提升车厢内的文明程度。六、收获与体验

经过做这个实践活动后,让我认识了很多。发现了很多以前从未注意的弊端,以后我们会文明乘车,会以那些不文明的行为为鉴,做一个好公民,也希望公交车公司能加强管理,督促司机改善服务态度且要更换已不适合的设施,给我们一个文明整洁的乘车环境,让以全新的姿态一同面对未来!最后,祝愿能繁荣富强令人瞩目的就在不远处了!

声明:本网站尊重并保护知识产权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果我们转载的作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们,我们会及时删除。

Copyright©2021学习辅助网 版权所有